I. Az adatkezelési tájékoztatás célja
I.1 A Schiller Autó Családnál a cégcsoport egészénél tiszteletben tartjuk magánszféráját, a Schiller cégcsoport minden vállalatának feltett szándéka, hogy megóvja azon információkat, amelyek egy személyt azonosítanak, vagy képesek egy személy azonosítására („személyes adatok”), amelyeket kezelünk, gyűjtünk, felhasználunk vagy amelyekhez hozzáférünk.
I.2 Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtsunk a Schiller Autó Család vállalkozásairól (Schiller Autó Család Zrt., székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 17.,, nyilvántartva: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság, cégjegyzékszám: 01/10/142012, márkanéven: Schiller Opel, Skoda Schiller, Toyota Schiller, Renault&Dacia Schiller, Lexus Pest; Schiller Használtautó Kft., székhely: 1133 Budapest, Dráva u. 17., nyilvántartva: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság, cégjegyzékszám: 01/09/668727, márkanevén: Schiller Használtautó, Schiller Flotta és Autópark Kezelő Kft., székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 17., nyilvántartva: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság, cégjegyzékszám:01/09/884812, márkanevén: Schiller Flotta és Schiller Rent a Car), mint adatkezelők (továbbiakban: Adatkezelő vagy Mi) alább meghatározott szolgáltatásaival érintett természetes személyek (továbbiakban: Érintett vagy Ön) részére a személyes adataik kezelésével, feldolgozásával, továbbításával és védelemével kapcsolatos gyakorlatról, információkról, ennek keretében az általunk végzett adatkezelési tevékenységekről, adatkezelési célokról, kezelt adatokról, adatkezelési elvekről és a kezelt adatokkal kapcsolatos érintetti jogokról, biztosítva egyúttal az irányadó adatvédelmi jogszabályok, különösen ideértve az Európai Unió 2016/679. számú Rendelete (Általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Info tv.) által megkívánt tájékoztatási kötelezettséget.
I.3 Jelen Adatkezelési Tájékoztató a gépjármű kereskedelmi, értékesítési, marketing (továbbiakban együttesen: értékesítési), valamint javítási és szerviz – (ideértve különösen, de nem kizárólagosan: átvizsgálás, karbantartás, karosszéria lakatos és fényező munkák, zavarelhárító és beszabályozási munkák, időszakos műszaki vizsgálat, környezetvédelmi felülvizsgálat, előzetes eredetiségvizsgálat, gépjárműápolás, gépjármű átalakítási munkák, stb.) szolgáltatásainkra (továbbiakban együttesen: javítási) – továbbiakban értékesítési és javítási szolgáltatások együttesen: Szolgáltatások – vonatkozik, amely Szolgáltatások nyújtása során kezelünk személyes adatokat, amelyeket nyilvántartó rendszereinkben és egyéb nyilvántartásainkban elektronikusan (rögzített adatok, digitalizált dokumentumok) és/vagy papír alapon, manuálisan kezelünk.
I.4 Az Adatkezelők elérhetőségei, illetve hogyan veheti fel a kapcsolatot Velünk:
Név: Schiller Autó Család Zrt.
| Székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 17. | Postacím: 1044 Budapest, Váci út 119/C |
| Cégjegyzékszám: 01 10 142012 | Adószám: 32065084-2-41 |
Telefon: + 36 20 858 0421
Honlap: https://schiller.hu/
Email: hello@schiller.hu
Képviselője: Schiller Márk, cégvezető
Adatvédelmi felelős: Schiller Márk, marketing igazgató
Név: Schiller Használtautó Kft.
| Székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 17. | Postacím: 1133 Budapest, Dráva utca 17. |
| Cégjegyzékszám: 01 09 668727 | Adószám: 12343760-2-41 |
Telefon: + 36 1 320 0166
Honlap: https://schiller.hu/
Email: hello@schiller.hu
Képviselője: Takács László, cégvezető
Adatvédelmi felelős: Schiller Márk, marketing igazgató
Név: Schiller Flotta Kft.
| Székhely: 1133 Budapest, Dráva utca 17. | Postacím: 1044 Budapest, Váci út 119/C |
| Cégjegyzékszám: 01 09 884812 | Adószám: 14014587-2-41 |
Telefon: + 36 20 770 7731
Honlap: https://schiller.hu/
Email: hello@schiller.hu
Képviselője: Takács László, ügyvezető
Adatvédelmi felelős: Schiller Márk, marketing igazgató
Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, kérése lenne vagy az adatkezeléssel összefüggő jogait szeretné érvényesíteni, kérelmét postai vagy e-mailes úton postacímünkre küldheti. Válaszainkat indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen 30 napon belül küldjük az Ön által megjelölt címre.
Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amelyről a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt.
II. Az adatkezeléssel érintett személyek köre
II.1 Az érintettek körei, illetve milyen forrásokból jutunk személyes adatokhoz:
a) a Szolgáltatásainkat igénybe vevő, illetve az iránt érdeklődő magánszemélyek, valamint a jogi személyek (továbbiakban: Ügyfelek) kapcsolattartói, pénzügyi vezetői, vezető tisztségviselői, képviselői, munkavállalói, meghatalmazottai, gépjárművezetői;
b) a Szolgáltatások igénybevételéhez, nyújtásához igénybe vett alvállalkozók, megbízottak, teljesítési segédek, közreműködők (továbbiakban együttesen: Partnerek) kapcsolattartói, pénzügyi vezetői, vezető tisztségviselői, képviselői, munkavállalói, meghatalmazottai;
c) honlap látogatók, felhasználók;
d) egyéb, magánszemély partnereink, jogi személy partnereink kapcsolattartói, vezető tisztségviselői, képviselői, munkavállalói, meghatalmazottai;
e) egyéb, a velünk kapcsolatot létesítő, illetve kapcsolatban lévő minden magánszemély, illetve jogi személy kapcsolattartói, vezető tisztségviselői, képviselői, munkavállalói, meghatalmazottai
(továbbiakban együttesen: Érintett vagy Ön).
III. Az adatkezelés célja
Az alábbi célokból végzünk adatkezelést a jogszabályokkal összhangban, amely célok részletesen az V. fejezetben kerülnek meghatározásra.
III.1 A Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés teljesítése érdekében, illetve során elsődlegesen a szerződés megkötése, teljesítése, valamint kapcsolattartás, kapcsolatfelvétel, ügyintézés, adminisztráció és ügyvitel, illetve Szolgáltatások teljesítése során az Érintettek részére küldendő értesítés céljából kezeljük az Ön adatait az adatkezeléshez szükséges mértékben és ideig.
Bizonyos Szolgáltatások igénybevételéhez, nyújtásához (pl. biztosítási ügyintézés, kárbejelentés) szükséges lehet a fenti adatokon felül további személyes adatok kezelése is.
III.2 Különböző üzleti céllal jogos érdekből is kezeljük, feldolgozzuk az Ön adatait, többek között személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, az Ügyfelek igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése és megfelelése, termékek és szolgáltatások fejlesztése, új termékek és szolgáltatások kialakítása, valamint az üzleti tevékenység működtetése, fejlesztése érdekében, továbbá azonosítás, pénzügyi teljesítőképesség, pénzügyi és jogi helyzet vizsgálata, illetve kockázatelemzés céljából.
III.3 Marketing célból is kezelhetünk adatokat a telefonon, e-mailen, online formanyomtatvány kitöltésével, vagy személyes úton megadott megkeresések, ajánlat, információ és felvilágosítás kérések, érdeklődések kapcsán.
III.4 Mozgóképfelvétel készítésekor a személy- és vagyonvédelmi szempontok érvényesülése érdekében is kezelhetünk személyes adatokat.
III.5 Személyes adatokat kezelünk a munkaviszony létesítésére irányuló pályázatra jelentkezők azonosítása és alkalmasságáról való meggyőződés céljából is.
III.6 Egyéb, technikai, informatikai célú (pl. sütik) adatkezelések során is kezelünk személyes adatokat, mint például mentések készítése és őrzése céljából is kezelhet személyes adatokat.
IV. Az adatkezelés jogalapja
A III. és V. fejezetben meghatározott adatkezelési célok figyelembe vételével a II. fejezetben meghatározott Érintettek személyes adatait kezeljük, az alábbiakban meghatározott adatkezelési jogalapon és amely részletei az V. fejezetben kerülnek kifejtésre.
IV.2 A kapcsolattartás, kapcsolatfelvétel, ügyintézés, adminisztráció és ügyvitel, illetve Szolgáltatások teljesítése során értesítés küldése céljából kezelt kapcsolattartási adatokat a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szerződés teljesítése érdekében, a Szolgáltatások szerződésszerű teljesítése, nyújtása végett, illetve jogi személy Ügyfelünk jogos érdekében kezeljük.
IV.3 A jogi személy Ügyfél a munkavállalójára vonatkozó adatokat abban az esetben jogosult megadni a részünkre, amennyiben az erre vonatkozó adatkezeléshez (ideértve az adatok általunk és az általunk megbízott adatkezelők, adatfeldolgozók általi kezelését is) megfelelő jogalappal rendelkezik. Ennek érdekében a jogi személy Ügyfél a munkavállalója személyes adatai megadása során a fentiekről nyilatkozni köteles.
IV.4 Az V. fejezetben meghatározott esetekben a személyes adatokat a Mi vagy harmadik személyek jogos érdekéből kezeljük. Az Adatkezelési Tájékoztatóban megjelölt jogos érdekek kapcsán érdekmérlegelési tesztet végeztünk el és annak alapján megállapítottuk, hogy ezen jogos érdekekkel szemben nem élveznek elsőbbséget az Ön olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé.
IV.5 Az Ön által megrendelt, illetve igénybe venni kívánt Szolgáltatások nyújtásához meghatározott személyes adatok biztosítása szükséges részünkre („kötelező” jelleggel megadandó adatok).
Amennyiben Ön nem adja meg a szükséges adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk a kért, megrendelt Szolgáltatást nyújtani vagy a Szolgáltatásokat csak késedelmesen tudjuk teljesíteni.
Amennyiben a Szolgáltatásokkal kapcsolatosan Ön más személyek személyes adatait megosztja velünk, illetve Partnereinkkel, számunkra azt jelenti, hogy Önnek jogában áll ezt megtenni és felhatalmaz bennünket arra, hogy a megosztott adatokat a jelen Adatkezelési Tájékoztatóval összhangban kezeljük, továbbítsuk.
IV.6 Az „önkéntes” jelleggel megadott adatok vonatkozásában Ön a jelen megfelelő Adatkezelési Tájékoztatás ismeretében önkéntesen, konkrétan és kifejezetten hozzájárul és beleegyezését adja, hogy az „önkéntes” jelleggel megjelölt személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott feltételekkel, célra és ideig kezeljük.
A fentiek szerinti hozzájárulása megadásával Ön tudomásul veszi a megadott, Önre vonatkozó személyes adatoknak a vonatkozó adatkezelési célból történő kezelését a jelen Adatkezelési Tájékoztató szerint.
Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Minden esetben az adatkezelést megelőzően jelezzük, hogy milyen módon tudja visszavonni a hozzájárulását, azzal, hogy lehetővé tesszük, hogy Ön ugyanolyan egyszerű módon gyakorolhassa ezen jogát, mint ahogyan hozzájárulását megadta.
Az V. fejezetben „önkéntes”jelleggel megjelölt adatok vonatkozásában a hozzájárulás megadása önkéntes (Ön nem köteles hozzájárulását megadni az adatkezeléshez), elmaradása esetén Önt semmilyen hátrány nem érheti, ugyanakkor ez utóbbi esetben Ön tudomásul veszi, hogy az adott adatra vonatkozó, az V. fejezet adott táblázatában megjelölt adatkezelési cél általunk nem teljesíthető.
V. A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja
V.1 Jogi személy Ügyfelek vezető tisztségviselői, képviselői személyes adatainak adatkezelése a gépjármű értékesítési szolgáltatások nyújtása, teljesítése során, illetve azzal összefüggésben
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelés célja | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartama |
| Megkeresésekre, információkérésekre adott válaszok, felvilágosítás nyújtása |
|
Az érintett által megadott adatok alapján válasz, felvilágosítás küldése a megkeresésekre | az érintett önkéntes hozzájárulása
(GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr, Lead Generation Kft. | 30 nap |
| Telefonon, e-mailen, online formanyomtatvány kitöltésével, vagy személyesen ajánlat és felvilágosítás kérésekre, érdeklődésekre adott válasz, illetve tájékoztatás nyújtása |
|
Az ajánlatkérő, érdeklődő érintett tájékoztatása, kérdéseinek megválaszolása, ajánlat adása, felvilágosítás nyújtása | az érintett önkéntes hozzájárulása
(GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr, Lead Generation Kft. | 12 hónap |
| Tesztvezetés | Tesztautót vezető személy:
|
A tesztvezetés érdekében
|
az érintett önkéntes hozzájárulása
(GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt.
, gépjármű importőr |
igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli
bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Tesztautó bérbeadás | Tesztautót vezető személy:
|
A tesztautó bérbeadása érdekében
szükséges adatok rögzítése, kezelése céljából |
szerződés teljesítése
(GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt.
, gépjármű importőr |
igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli
bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Szerződéskötés |
|
A gépjármű értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződések megkötése érdekében, valamint az Ügyfél képviselőjével, kapcsolattartójával, pénzügyi kapcsolattartójával történő
szükséges adatok rögzítése, kezelése céljából |
szerződés teljesítése
(GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt.
, gépjármű importőr Bank |
a jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Gépjármű átadása |
|
A gépjármű Ügyfélnek történő átadása érdekében
A rendszám kezelésének a célja az átadással érintett gépjármű beazonosítása. |
szerződés teljesítése
(GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt.
, gépjármű importőr |
a jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje |
| Ügyfél azonosítása, kockázatelemzés (kizárólag az Ügyfél cégjegyzékben bejegyzett vezető tisztségviselője vonatkozásában) |
|
Ügyfél azonosítása
A gépjármű finanszírozásához, illetve a szerződéses jogviszony létrehozásához szükséges feltételek, Ügyfél kockázat és megfelelősség (pénzügyi teljesítőképesség, pénzügyi és jogi helyzet) vizsgálata, ellenőrzése, kockázatelemezés, illetve mindezek felülvizsgálata a felmerülő kockázatok csökkentése érdekében, valamint biztosíték szükségességének megállapítása céljából. |
jogos érdek
(GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Cégcsoporton belüli társaságok | Ügyféllel fennálló jogviszony megszűnését követő 30 nap |
| Ügyfél elégedettség mérése (jogi személy Ügyfél képviselői esetében) |
|
Személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, fejlesztése, az Ügyfelek igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek elégedettségének felmérése, utókövetése, visszajelzés végett. | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)Jogos érdekünk, hogy az általunk nyújtott Szolgáltatások színvonalát, minőségét folyamatosan monitorozzuk és fejlesszük a személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, az Ügyfeleink igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek igényei, elégedettsége felmérése, utókövetése, visszajelzése végett |
Cégcsoporton belüli társaságok és marketing és piackutatási tevékenységet ellátó külső megbízott részére, gépjármű importőr | 12 hónap |
| A Schiller Csoport egészére vonatkozó hírlevelek, marketing akcióról, ajánlatokról történő tájékoztatások küldése (a jogi személy Ügyfél képviselői, kapcsolattartók részére) |
|
A Schiller Csoport egésze tevékenységének, illetve szolgáltatásainak reklámozása, marketing kommunikáció, ajánlatok küldése elektronikusan és/vagy papír alapon | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | hozzájárulás visszavonásáig |
| Panaszkezelés |
|
|
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | az adott igény érvényesítésének határideje |
| Képfelvétel rögzítése |
|
|
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
igényérvényesítés hiányában a rögzítéstől számított 3 nap |
V.2 Magánszemély ügyfelek személyes adatainak adatkezelése a gépjármű értékesítési szolgáltatások nyújtása, teljesítése során, illetve azzal összefüggésben
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelés célja | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartama |
| Megkeresésekre, információkérésekre adott válaszok, felvilágosítás nyújtása |
|
Az érintett álal megadott adatok alapján válasz, felvilágosítás küldése a megkeresésekre | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr, Lead Generation Kft. | 30 nap |
| Telefonon, e-mailen, online formanyomtatvány kitöltésével, vagy személyesen ajánlat és felvilágosítás kérésekre, érdeklődésekre adott válasz, illetve tájékoztatás nyújtása |
|
Az ajánlatkérő, érdeklődő érintett tájékoztatása, kérdéseinek megválaszolása, ajánlat adása, felvilágosítás nyújtása | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr, Lead Generation Kft. | 12 hónap |
| Tesztvezetés |
|
A tesztvezetés érdekében
|
az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Tesztautó bérbeadás |
|
A tesztautó bérbeadása érdekében
szükséges adatok rögzítése, kezelése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Szerződéskötés |
|
A gépjármű értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződések megkötése érdekében és a magánszemély Ügyféllel történő
szükséges adatok rögzítése, kezelése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | a jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Szerződéskötés (finanszírozás esetén) |
|
A gépjármű értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződések megkötése, valamint a finanszírozás érdekében és a magánszemély Ügyféllel történő
szükséges adatok rögzítése, kezelése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőrök, Porsche Lízing, Porsche Bank,Porsche Holding GmbH |
a jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Gépjármű biztosítása |
|
A gépjárműre vonatkozó, a közlekedésben történő részvételhez szükséges kötelező gépjármű felelősségbiztosítás megkötése érdekében, illetve amennyiben az Ügyfél Casco biztosítást is kíván kötni a megvásárolt gépjárműre. | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Paragon Porsche Alkusz Kft. |
biztosításból eredő igények érvényesítésének határideje |
| Gépjármű átadása |
|
A gépjármű magánszemély Ügyfél részére történő átadása érdekében
A rendszám kezelésének a célja az átadással érintett gépjármű beazonosítása. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | a jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje |
| Számlázás |
|
A gépjármű értékesítésére vonatkozó számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében | jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) /td> |
Schiller Autó Család Zrt. , gépjármű importőr | számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Ügyfél elégedettség mérése |
|
Személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, fejlesztése, az Ügyfelek igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek elégedettségének felmérése, utókövetése, visszajelzés végett. | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
Jogos érdekünk, hogy az általunk nyújtott Szolgáltatások színvonalát, minőségét folyamatosan monitorozzuk és fejlesszük a személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, az Ügyfeleink igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek igényei, elégedettsége felmérése, utókövetése, visszajelzése végett |
Cégcsoporton belüli társaságok és marketing és piackutatási tevékenységet ellátó külső megbízott részére, gépjármű importőr | 12 hónap |
| A Schiller Csoport egészére vonatkozó hírlevelek, marketing akcióról, ajánlatokról történő tájékoztatások küldése |
|
A Schiller Csoport egésze tevékenységének, illetve szolgáltatásainak reklámozása, marketing kommunikáció, ajánlatok küldése elektronikusan és/vagy papír alapon | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | hozzájárulás visszavonásáig |
| Fogyasztói igény, panasz ügyintézése, kezelése |
|
A fogyasztói jogok biztosítása érdekében
|
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | az adott igény érvényesítésének határideje |
| Képfelvétel rögzítése |
|
|
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) | igényérvényesítés hiányában a rögzítéstől számított 3 nap |
V.3 Jogi személy Ügyfelek vezető tisztségviselői, képviselői személyes adatainak adatkezelése a gépjármű javítási szolgáltatások nyújtása, teljesítése során, illetve azzal összefüggésben
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelési cél | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartam |
| Javítási megrendelés / munkalap felvétele, Időpont egyeztetés telefonon és saját honlapon űrlapon keresztül szerviz szolgáltatásra |
|
A gépjármű javítási szolgáltatások teljesítéséhez szükséges feladatok ellátása kapcsán az Ügyfél képviselőjével, kapcsolattartójával, műszaki vezetőjével, pénzügyi kapcsolattartójával történő
szükséges adatok rögzítése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Schiller Autó Család Zrt. | jótállási idő és a hibás teljesítése alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Káresemény, biztosítási ügyintézés |
|
A jogi személy Ügyfél, illetve a gépjárművezetője által kitöltött, a biztosítási káreseményre vonatkozó kárbejelentő továbbítása a biztosító felé, és a káresemény adminisztrációja, biztosítási ügyintézése, a kár felmérése, kezelése és megtérülése érdekében. | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Biztosító | igényérvényesítés határideje |
| Szerviz cseregépjármű / kerékpár bérbeadása, biztosítása |
|
A cseregépjármű / kerékpár bérbeadására, biztosítására vonatkozó szerződés megkötése és az érintett gépjárművezetővel, illetve az Ügyfél kapcsolattartójával történő
érdekében. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő | |
| Szervizzel kapcsolatos termékek és alkatrészezek értékesítése |
|
Az adott termék, alkatrész értékesítésére vonatkozó szerződés megkötése és az Ügyfél kapcsolattartójával történő
érdekében. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt. | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Gépjármű segélyszolgálat |
|
A gépjármű segélyszolgálat szolgáltatás teljesítése, szervezése érdekében az érintett Gépjárművezetővel, illetve az Ügyfél kapcsolattartójával történő a gépjármű segélyszolgálat szolgáltató általi
A tartózkodási hely adat kezelésének a célja, hogy a gépjármű segélyszolgálat szolgáltató a Gépjárművezető tartózkodási helyére eljusson, illetve a Gépjárművezető az általa bejelentett helyen a szolgáltatást igénybe tudja venni. A rendszám kezelésének a célja a szervizszolgáltatással érintett gépjármű beazonosítása, adminisztráció. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
a szolgáltatást végző Partnerünk részére | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje |
| Visszahívási akciók |
|
Gépjármű tulajdonosának azonosítása, biztonsági kockázat megszüntetése | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | visszahívás okából fakadóan keletkezett igényekből származó követelések elévülésének ideje |
| Motorcsere |
|
Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében | jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | 10 év |
| Panaszkezelés |
|
ügyfélpanaszok, reklamációk nyilvántartása, kezelése, ügyintézése, rendezése, megválaszolása | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | az adott igény érvényesítésének határideje |
| Ügyfél elégedettség mérése (jogi személy Ügyfél képviselői esetében) |
|
Személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, fejlesztése, az Ügyfelek igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek elégedettségének felmérése, utókövetése, visszajelzés végett. | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) Jogos érdekünk, hogy az általunk nyújtott Szolgáltatások színvonalát, minőségét folyamatosan monitorozzuk és fejlesszük a személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, az Ügyfeleink igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek igényei, elégedettsége felmérése, utókövetése, visszajelzése végett |
Cégcsoporton belüli társaságok és marketing és piackutatási tevékenységet ellátó külső megbízott részére, gépjármű importőr | 12 hónap |
| A Schiller Csoport egészére vonatkozó hírlevelek, marketing akcióról, ajánlatokról történő tájékoztatások küldése (a jogi személy Ügyfél képviselői, kapcsolattartók) |
|
A Schiller Csoport egésze tevékenységének, illetve szolgáltatásainak reklámozása, marketing kommunikáció, ajánlatok küldése elektronikusan és/vagy papír alapon | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | hozzájárulás visszavonásáig |
| Szerviz emlékeztető küldése |
|
A gépjármű gyártója által előírt kötelező, illetve a jótállás, szavatosság érvényesíthetőségéhez szükséges karbantartási intervallumok betartása érdekében az Ügyfelek értesítése | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje |
| Hangfelvétel készítése (telefonos ügyfélszolgálat esetén). |
|
|
az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) panasz esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
adattovábbításra nem kerül sor | adott igény érvényesítésének határideje |
| Képfelvétel rögzítése |
|
|
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
igényérvényesítés hiányában a rögzítéstől számított 3 nap |
V.4. Magánszemély Ügyfelek személyes adatainak adatkezelése a gépjármű javítási szolgáltatások nyújtása, teljesítése során, illetve azzal összefüggésben
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelési cél | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartama |
| Javítási megrendelés / munkalap felvétele, Időpont egyeztetés telefonon és saját honlapon űrlapon keresztül szerviz szolgáltatásra |
|
A gépjármű javítási szolgáltatások teljesítéséhez szükséges feladatok ellátása kapcsán az Ügyfél képviselőjével, kapcsolattartójával, értékesítési, műszaki vezetőjével, pénzügyi kapcsolattartójával történő
szükséges adatok rögzítése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt. | jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Káresemény, biztosítási ügyintézés |
|
A magánszemély Ügyfél, illetve a gépjárművezetője által kitöltött, a biztosítási káreseményre vonatkozó kárbejelentő továbbítása a biztosító felé, és a káresemény adminisztrációja, biztosítási ügyintézése, a kár felmérése, kezelése és megtérülése érdekében. | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Biztosító | igényérvényesítés határideje |
| Szerviz cseregépjármű / kerékpár és gépjármű bérbeadása, biztosítása |
|
A cseregépjármű / kerékpár és gépjármű bérbeadására, biztosítására vonatkozó szerződés megkötése és a magánszemély Ügyféllel történő
érdekében. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő | |
| Szervizzel kapcsolatos termékek és alkatrészezek értékesítése |
|
Az adott termék, alkatrész értékesítésére vonatkozó szerződés megkötése és a magánszemély Ügyféllel történő
érdekében. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt. | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Gépjármű segélyszolgálat |
|
A gépjármű segélyszolgálat szolgáltatás teljesítése, szervezése érdekében a magánszemély Ügyféllel történő a gépjármű segélyszolgálat szolgáltató általi
A tartózkodási hely adat kezelésének a célja, hogy a gépjármű segélyszolgálat szolgáltató a magánszemély Ügyfél tartózkodási helyére eljusson, illetve az Ügyfél az általa bejelentett helyen a szolgáltatást igénybe tudja venni. A rendszám kezelésének a célja a szervizszolgáltatással érintett gépjármű beazonosítása, adminisztráció. |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
a szolgáltatást végző Partnerünk részére | igényérvényesítés esetén a követelés elévülésének ideje |
| Műszaki vizsga ügyintézése |
|
A műszaki vizsga Ügyfél nevében, Ügyfél megbízása, meghatalmazása alapján történő elvégzése | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Műszaki vizsgánál eljáró hatóság | az adott jogviszonyból eredő igény érvényesítésének határideje |
| Fogyasztói igény, panasz ügyintézése, kezelése |
|
A fogyasztói jogok biztosítása érdekében fogyasztói igények, panaszok, reklamációk nyilvántartása, kezelése, ügyintézése, rendezése, megválaszolása | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | adott igény érvényesítésének határideje |
| Eredetvizsgálat ügyintézése |
|
Az eredetiségvizsgálat Ügyfél nevében, Ügyfél megbízása, meghatalmazása alapján történő elvégzése | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Eredetvizsgálatnál eljáró hatóság | az adott jogviszonyból eredő igény érvényesítésének határideje |
| Gépjármű átírás és egyéb ügyintézése |
|
A gépjármű adásvétele esetén a gépjármű átírásának és a gépjárművel kapcsolatos egyéb hatósági ügyintézés Ügyfél nevében, Ügyfél megbízása, meghatalmazása alapján történő elvégzése | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Okmányiroda, közlekedési hatóság | az adott jogviszonyból eredő igény érvényesítésének határideje |
| Visszahívási akciók |
|
Gépjármű tulajdonosának azonosítása, biztonsági kockázat megszüntetése | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | visszahívás okából fakadóan keletkezett igényekből származó követelések elévülésének ideje |
| Motorcsere |
|
Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében | jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | 10 év |
| Bírság, pótdíj továbbszámlázása, hatósági megkeresés |
|
Követelés behajtása érdekében | jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
Schiller Autó Család Zrt. hatóság |
a követelés elévülésének ideje, illetve a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Számlázás |
|
Az adott javítási szolgáltatás, illetve az adott termék, alkatrész értékesítésére vonatkozó számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében | jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | a számviteli bizonylatok esetében a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| Ügyfél elégedettség mérése |
|
Személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, fejlesztése, az Ügyfelek igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek elégedettségének felmérése, utókövetése, visszajelzés végett. | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)Jogos érdekünk, hogy az általunk nyújtott Szolgáltatások színvonalát, minőségét folyamatosan monitorozzuk és fejlesszük a személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása, az Ügyfeleink igényeinek minél magasabb fokon történő kielégítése, illetve megfelelése és az Ügyfelek igényei, elégedettsége felmérése, utókövetése, visszajelzése végett |
Cégcsoporton belüli társaságok és marketing és piackutatási tevékenységet ellátó külső megbízott részére , gépjármű importőr |
12 hónap |
| A Schiller Csoport egészére vonatkozó hírlevelek, marketing akcióról, ajánlatokról történő tájékoztatások küldése |
|
A Schiller Csoport egésze tevékenységének, illetve szolgáltatásainak reklámozása, marketing kommunikáció, ajánlatok küldése elektronikusan és/vagy papír alapon | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | hozzájárulás visszavonásáig |
| Szerviz emlékeztető küldése |
|
A gépjármű gyártója által előírt kötelező, illetve a jótállás, szavatosság érvényesíthetőségéhez szükséges karbantartási intervallumok betartása érdekében az Ügyfelek értésítése | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
Schiller Autó Család Zrt., gépjármű importőr | jótállási idő és a hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határideje |
| Képfelvétel rögzítése |
|
A szalon és szerviz meghatározott részein személyi- és vagyonbiztonság, személy- és vagyonvédelem, valamint az üzleti titok védelme érdekében mozgókép (videó) felvétel készül. | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) |
igényérvényesítés hiányában a rögzítéstől számított 3 nap |
V.5. A Partnerek, illetve jogi személy Partner esetén a részükről eljáró vezető tisztségviselők, képviselők, kapcsolattartók, meghatalmazottak, munkavállalók személyes adatainak adatkezelése
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelési cél | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartama |
| Szerződéskötés |
|
A Szolgáltatások teljesítéséhez szükséges feladatok ellátása kapcsán az alvállalkozó, megbízott partnerekkel a vonatkozó szerződések megkötése érdekében a Partner képviselőjével, kapcsolattartójával, értékesítési, műszaki vezetőjével, pénzügyi kapcsolattartójával történő
szükséges adatok rögzítése céljából |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
Schiller Autó Család Zrt. (könyvelés érdekében) Bank | az adott jogviszonyon alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
| A Szolgáltatások teljesítéséhez szükséges feladatok ellátása alvállalkozók, megbízottak, közreműködők által |
|
Az Ügyfelek részére nyújtott Szolgáltatások teljesítése, ellátása, támogatása és egyéb üzleti tevékenységek végzése Az általunk igénybe vett szolgáltatások teljesítése során
értesítés küldése |
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
adattovábbításra nem kerül sor | az adott jogviszonyon alapuló igények érvényesítésének határideje; számviteli bizonylat esetén a mindenkori, jogszabályban előírt megőrzési idő |
V.6. Munkaviszony létesítésére irányuló álláspályázatra jelentkezőkkel kapcsolatos adatkezelése
| Tevékenység | Kezelt adatok | Adatkezelési cél | Adatkezelési jogalap | Adattovábbítás | Adatkezelés időtartama |
| A meghirdetett álláspályázatra jelentkezők kiválasztása, értékelése |
|
Munkaerő szükségletünk biztosítása érdekében az érintett azonosításához, megkülönbözetéséhez, a meghirdetett pozíció betöltésének és a jelentkező adott pozícióra való alkalmassága elbírálásához | az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
Cégcsoporton belüli társaságok | 12 hónap |
VI. Az adatkezelés időtartama
6.1 A magánszemély Ügyfelek személyes adatait az Ügyféllel fennálló jogviszonyunk megszűnését és az Ügyféllel történő teljes körű elszámolást követő 5 évig, illetve a jótállás idő és hibás teljesítésen alapuló igények érvényesítésének határidejéig kezeljük. A fogyasztónak minősülő Ügyfelek szavatossági vagy jótállási igényéről – ideértve az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó jótállási igényeket is – felvett jegyzőkönyvet, illetve az abban foglalt személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokban (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet és az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet) foglaltak szerint, a jegyzőkönyv felvételétől számított három évig őrizzük meg.
6.2 A jogi személy Ügyfelek kapcsolattartói (pénzügyi vezetői), vezető tisztségviselői, képviselői, munkavállalói, meghatalmazottai, gépjárművezetői személyes adatait az Ügyféllel fennálló jogviszonyunk megszűnését és az Ügyféllel történő teljes körű elszámolást követő 5 évig kezeljük.
6.3 Az általunk biztosított cseregépjármű vagy tesztautó használata során felmerülő büntetések esetén az adott büntetés érvényesíthetősége, elévülése (figyelemmel a külföldi országok jogi szabályozására is) időtartamáig is kezelhetjük a magánszemély Ügyfelek, illetve gépjárművezetők adatait.
6.4 Partnerek, illetve jogi személy Partner esetén a részükről eljáró vezető tisztségviselők, képviselők, kapcsolattartók, meghatalmazottak, munkavállalók személyes adatait a Partnerrel fennálló jogviszonyunk megszűnését és a Partnerrel való teljes körű elszámolást követő 5 évig kezeljük.
6.5 Ajánlatkéréssel kapcsolatos adatkezelés során – amennyiben az ajánlatkérő, érdeklődő más célú adatkezeléshez nem járult hozzá -, a megadott adatokat az ajánlatkérés vagy egyéb megkeresés kezeléséhez szükséges időtartamig, de legfeljebb 12 hónapig tároljuk.
Megkeresésekkel, információkérésekkel, felvilágosítással, érdeklődéssel kapcsolatos adatkezelés során a megadott adatokat – amennyiben ajánlat adására nem kerül sor – a válasz megküldését követő 30 napi tároljuk.
6.6 Álláspályázatra jelentkező személyek esetében az adatok megőrzési, kezelési ideje az adott pozícióra történő kiválasztást követő 6 hónap.
6.7 A fentiektől eltérő célú adatkezelés általános időtartama, valamint a fenti adatkezelések vonatkozásában az igényérvényesítéshez szükséges személyes adatok kezelésének időtartama azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán a személyes adatokat kezeljük.
6.8 A ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából az adatkezelés időtartama ennél hosszabb is lehet.
6.9 A számviteli bizonylatnak minősülő dokumentumokat és az azon szereplő személyes adatokat a számvitelről szóló 2000. évi törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg.
6.10 Az Ön önkéntes hozzájárulásával megadott adatokat a fent meghatározott időtartamig, de legfeljebb az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük.
Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül, ingyenesen – az alábbi címeken, illetve a székhelyünkön – visszavonjuk. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6.11 Jogszabályi rendelkezés hiányában az adatokat a cél megvalósulásáig, illetve önkéntes hozzájárulással történő adatkezelés esetén legfeljebb az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, illetve amennyiben releváns az adatkezeléshez kapcsolódó kötelezettségek teljesítésére (adózás, számvitel) irányuló, meghatározott ideig kezeljük.
6.12 Fentieken felül is törlünk, megsemmisítünk minden olyan személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésünkre, illetve amelynek kezeléséhez nincsen jogszabályi jogalap.
VII. Adatfeldolgozók
7.1 A Szolgáltatások nyújtása, szerződésszerű teljesítése, valamint az ezzel kapcsolatos üzleti tevékenységünk végzése érdekében igénybe veszünk, illetve szorosan együttműködünk a Schiller Cégcsoport tagjaival, a gépjárművek magyarországi képviseletével, forgalmazójával, más szolgáltatókkal, alvállalkozókkal, megbízottakkal, brókerekkel, a Partnerekkel, akik adatfeldolgozónak minősülnek. A Partnerek támogatnak Minket a Szolgáltatások teljesítésében, nyújtásában. Ezen adatfeldolgozók megismerhetik és kezelhetik az Ön személyes adatait a tevékenységükhöz szükséges célból, mértékben és időtartamban.
7.2 Egyéb partnereink (pl. IT szolgáltató, biztonsági cégek, jogász) az üzleti működésünket támogatják, karbantartják az IT rendszereinket és a hozzá kapcsolódó infrastruktúrát, személy, és vagyon- és objektum védelmet biztosítanak, illetve jogi tanácsadást, okiratszerkesztést végeznek (pl. szerződések előkészítése érdekében vagy igényérvényesítés, követeléskezelés végett).
7.3 A személyes adatok továbbításra kerülhetnek jogszabályi előírásoknak való megfelelés, valamint hatósági ügyintézés és tájékoztatás nyújtása érdekében
7.4 A személyes adatokat az Ön ismeretében önkéntes, konkrét és kifejezetten hozzájárulása alapján továbbíthatjuk marketing és piackutatási célból.
VIII. Adattovábbítás
8.1 Amennyiben Ön az általunk értékesített Fiat (F Automobil Import Kft.), Opel (WAE CEE Kft.), Renault vagy Dacia (RN Hungary Kft.), Skoda (Porsche Hungaria Kft.; Porsche Holding GmbH) és Toyota (Toyota Central Europe Kft.) gépjárművet vásárol, illetve ezek karbantartását és javítását rendeli meg tőlünk, akkor a garancia, a jótállás, valamint a hibás teljesítés esetén Önt megillető további jogok aktiválása és érvényesítése során az Ön adatait át kell adnunk a gépjárművének márkaképviseletéhez, illetve a gépjárműgyártónak. Ebben az esetben gépjárművének márkaképviselete/importőre, illetve a gépjárműgyártó is az Ön adatainak kezelőjévé válik. Minderről az adatkezelésről további információt talál a jelen Tájékoztató VII. pontjában.
Új autó vásárlása, illetve javítási és karbantartási szolgáltatás igénybe vétele esetén ugyancsak átadjuk adatait gépjárművének márkaképviseletéhez, illetve a gépjárműgyártó számára annak érdekében, hogy teljesítsék megrendelését, valamint hogy megkereshessék Önt annak felmérése céljából, hogy mennyire volt megelégedve a gépjárművel és szolgáltatásainkkal. Ebben az esetben gépjárművének magyarországi márkaképviselete, illetve a gépjárműgyártó is az Ön adatainak kezelőjévé válik. Amennyiben a DasWeltAuto hálózatban vásárol használt autót, úgy adatait a Porsche Hungaria Kft. részére továbbítjuk, a DasWeltAuto szolgáltatások igénybevétele és azokra vonatkozó elégedettségének felmérése céljából.
8.2 Amennyiben Ön finanszírozással kíván gépjárművet vásárolni, és ennek ügyintézését a rajtunk keresztül kezdeményezi, az ehhez szükséges személyes adatait átadjuk az Ön által megjelölt finanszírozó szervezetnek. Ebben az esetben az adott finanszírozó szervezet lesz az Ön adatainak a kezelője. Tájékoztatjuk, hogy ebben az esetben az adott finanszírozó szervezet adatkezeléséről a finanszírozó szervezettől kaphat részletes tájékoztatást.
8.3 Amennyiben Ön a gépjármű vásárlásakor rajtunk keresztül kívánja megkötni a gépjárműre vonatkozó biztosításokat, Mi az Ön által választott biztosító megbízottjaként járunk el, és az Ön adatait a biztosítónak átadjuk, továbbítjuk. Ebben az esetben az adott biztosító lesz az Ön adatainak a kezelője. Tájékoztatjuk, hogy ebben az esetben a biztosító adatkezeléséről a biztosítótól kaphat részletes tájékoztatást.
8.4 Vállalatunk jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés alapján köteles lehet bizonyos adatokat átadni az arra jogosult hatóságoknak (például a rendőrségnek). Adatvédelmi incidens esetén, azaz amikor az általunk kezelt adatok véletlenül vagy jogellenesen megsemmisülnek, elvesznek, megváltoznak, jogosulatlanul közlik őket harmadik személlyel, vagy jogosulatlanul hozzáfér valaki, bizonyos adatoknak az adatvédelmi hatóság részére történő átadása válhat szükségessé.
8.5 A 8.1 és 8.2 pontban foglalt esetekben az alábbi szabályok betartásával járunk el:
- Az adattovábbítás jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, vagy szerződés teljesítése, vagy jogszabály alapján kötelező, vagy jogszabályban meghatározott más jogalap (pl. jogos érdek) lehet. Mi alapvetően az érintett önkéntes hozzájárulását kérjük az adattovábbításhoz, más jogalap alkalmazása esetén arról az érintettet írásban tájékoztatjuk.
- Az adatkezelés célja az Ön által kívánt finanszírozási ügylet, illetve biztosítás megkötése, létrejötte az adatvédelmi követelmények teljesítésével.
- Adatkezelés időtartama: azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán a személyes adatokat kezeljük.
- Az adatkezelés módja: elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik.
- Adatok forrása: közvetlenül az érintettől.
8.6 Egyebekben az V. pontban foglalt táblázatban megjelölt személyek részére továbbítjuk az ott meghatározott személyes adatokat, az ott meghatározott adatkezelési célból.
IX. Az ÖN jogai
Az adatvédelmi jogszabályok bizonyos jogokat biztosítanak Önnek személyes adataihoz kapcsolódóan. A jogok egy része összetett, és kivételeket is tartalmaz, ezért azt javasoljuk, hogy olvassa el a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat és/vagy kérjen útmutatást a szabályozó hatóságoktól ezen jogok teljes körű magyarázatával kapcsolatosan. Az alábbiakban megtalálja személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogai összefoglalását, azzal, hogy bizonyos jogok csak meghatározott típusú, illetve jogalapú adatkezelésekre vonatkoznak.
9.1Tájékoztatáshoz való jog
9.1.1 Az Érintettek megfelelő tájékoztatása érdekében a honlapunkon elérhetővé tesszük az aktuális Adatkezelési Tájékoztatónkat.
Az Adatkezelési Tájékoztatóban Ön mint Érintett az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, amennyiben adattovábbítás történik, ennek tényéről, a címzett nevéről, elérhetőségéről, aki felé az adatokat továbbították, adatfeldolgozás tényéről, az érintett jogairól és jogorvoslati lehetőségekről az adatkezelést megelőzően tájékozódhat.
9.1.2 Ön bármikor kérhet írásbeli tájékoztatást az Önre vonatkozó adatkezelésekről.
A tájékoztatást indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen 30 napon belül, közérthető formában, írásban adjuk meg az Ön által megjelölt címre. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amelyről a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt. Egyes törvényekben meghatározott esetekben a törvényi rendelkezések alapján meg kell tagadnunk a tájékoztatást.
9.1.3 A tájékoztatás díjmentes, amennyiben Ön az adott évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet még nem nyújtott be. Egyéb esetekben, illetve ha Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan, ésszerű díj állapítható meg, amelynek mértéke 1000,- Ft/tájékoztatás. A már megfizetett díjat visszatérítjük, amennyiben az adatok jogellenes kezelése kerül megállapításra, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
9.2 Hozzáférési jog (adatok megismerése, az a tény, hogy történik-e adatkezelés)
9.2.1 Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
e) az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
h) az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
9.2.2 Az Ön által gyakorolt hozzáférési jog esetén az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Ön rendelkezésére bocsátjuk. Az Ön által kért további másolatokért az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számítunk fel, amelynek mértéke 300,- Ft/oldal.
9.2.3 Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésére bocsátanunk, kivéve, ha az Ön másként kéri.
9.3 Helyesbítéshez való jog (pontatlan adatok helyesbítése, kiegészítése)
9.3.1 Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
9.3.2 Ön köteles az adataiban bekövetkezett változásokról Minket haladéktalanul, de legkésőbb a változást követő 5 munkanapon belül értesíteni. Az adatváltozási kötelezettségének elmulasztásából eredő következményekért felelősség Önt terheli.
9.3.3 Adatainak helyesbítését kérheti postai úton vagy a hello@schiller.hu címen, mely kérelmét legfeljebb 3 munkanapon belül megválaszolunk.
9.4 Törléshez – „az elfeledtetéshez” való jog (kizárólag a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén)
9.4.1 Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, Mi pedig kötelesek vagyunk arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy más módon kezeltük;
b) Ön visszavonja a hozzájárulását vagy a személyes adatok különleges kategóriáinak kezelése esetén az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) Ön a GDPR 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy Ön a GDPR 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
e) a személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
9.4.2 Nem törölhetjük azon adatokat, amelyek kezelését jogszabály írja elő, vagy szerződés teljesítéséhez szükséges. Ezeket az adatokat kötelesek vagyunk a jogszabályban előírt időtartam figyelembevételével megőrizni és csak ezen időszakok lejárta után lehetséges az adatot törölni.
9.4.3 Amennyiben az adatkezelés szükséges jogi igényeink előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez, ebben az esetben nem szükséges az adatokat törölnünk.
9.4.4 Adatainak törlését kérheti postai úton vagy a hello@schiller.hu címen, mely kérelmét legfeljebb 3 munkanapon belül megválaszolunk.
9.5 Adatkezelés korlátozásához való jog;
9.5.1 Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) Ön a GDPR 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
9.5.2 Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből kezelhetjük.
9.6 Adathordozhatósághoz való jog
9.6.1 Ön jogosult arra, hogy Önre vonatkozó, Ön által egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a)az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja (önkéntes hozzájárulás alapján történő adatkezelés) vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
9.6.2 Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
9.6.3 Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
9.7 Automatikus döntéshozatal
9.7.1 Az Adatkezelő nem alkalmaz teljesen automatikus döntéshozatalt.
9.8 Tiltakozáshoz való jog
9.8.1 Ön tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha
- az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
- az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
9.8.2 A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja.
9.8.3 Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
9.8.4 Ön tiltakozhat továbbá személyes adatai kezelése ellen, ha a személyes adatok felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, céljára történik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9.9 A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga
9.9.1 Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t.
9.9.2 Az adatkezelésekkel kapcsolatos panaszok esetében a felügyeletet gyakorló hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
9.10 Bírósági jogorvoslat joga
9.10.1 A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való fentiek szerinti jog – sérelme nélkül, Ön hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.
9.10.2 Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve
9.10.3 Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, azaz önkéntes hozzájárulás alapján kezelt adatok vonatkozásában hozzájárulását a székhelyünkre, elektronikus levelezési (e-mail) címünkre megtett nyilatkozattal bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonhatja, azzal, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
9.11 Adatkezeléshez fűződő érintetti jogok korlátozása
9.11.1 Amennyiben valamely személyes adatok kezelését jogszabály, törvény írja elő, úgy ezen adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó jogi intézkedések korlátozhatják az Önt megillető adatkezeléssel kapcsolatos, és jelen Adatkezelési Tájékoztató VIII. fejezet 1-11. pontjában meghatározott jogaik és kötelezettségeik hatályát, ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát, valamint azok az alábbiak védelméhez szükséges és arányos intézkedés egy demokratikus társadalomban:
a) bűncselekmények megelőzése, nyomozása, felderítése vagy a vádeljárás lefolytatása, illetve büntetőjogi szankciók végrehajtása, beleértve a közbiztonságot fenyegető veszélyekkel szembeni védelmet és e veszélyek megelőzését;
b) felderítése és az ezekkel kapcsolatos eljárások lefolytatása;
c) az érintett védelme vagy mások jogainak és szabadságainak védelme;
d) polgári jogi követelések érvényesítése.
9.11.2 Ön az Adatkezelési Tájékoztató VIII. fejezet 1-11. pontjaiban felsorolt érintetti jogaival korlátozottan élhet, amennyiben az adatkezelőre vagy az adatfeldolgozóra vonatkozó valamely személyes adatok kezelését jogszabály, törvény írja elő.>
9.12 Jogorvoslati tájékoztatás
9.12.1 Ön tudomásul veszi, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos jogaira, azok érvényesítésére és a jogorvoslati lehetőségekre a GDPR 15-22. cikkei, valamint 77. és 79. cikkei irányadóak.
9.12.2 Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.) ugyfelszolgalat@naih.hu.
9.12.3 Bírósági út: az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
X. Adatbiztonság
10.1 A GDPR 32. cikkében foglaltak figyelembe vételével megfelelő és ésszerű technikai, szervezeti, adminisztratív és szervezési intézkedéseket hajtunk végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljuk, ideértve személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozását.
XI. Hogyan használunk sütiket, és használjuk fel személyes adatait
11.1 Sütikkel kapcsolatos tájékoztatás
A honlap használatával kapcsolatban adatokat gyűjtünk és elemezünk. Ezen adatkezelésünk célja, hogy optimalizáljuk a használat élményét, illetve adatokat gyűjtünk statisztikai és marketing célokból is. Ön eldöntheti, hogy engedélyezi-e a sütik használatát böngészője egyedi beállításai segítségével. A sütikkel, azok kezelésével, és elutasításával kapcsolatosan Süti tájékoztatónkban talál további információikat.
XII. Az Adatkezelési tájékoztató hatálya, módosítása
12.1 Jelen Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit kiegészíthetik más információk, amelyeket Ön Tőlünk kapott, továbbá más felhasználási feltételek, amelyek a honlapunkon érvényesek, vagy amelyekkel kapcsolatosan Ön önkéntes hozzájárulását adta, amikor kapcsolatba lépett Velünk.
12.2 Amennyiben az Ügyfelek vagy más személy hozzáfér a személyes adatokhoz, ebben az esetben az Ügyfél, illetve az adott személy az adatkezelő, aki felelős az adatok kezeléséért, feldolgozásáért, továbbításáért és felhasználásáért. Az Adatkezelési Tájékoztató nem terjed ki Ügyfeleink, Partnereink és egyéb a Velünk kapcsolatban álló személyek által kezelt és felhasznált személyes adatokra.
12.3 Az Adatkezelési Tájékoztatót a honlapunkon tesszük közzé (https://schiller.hu/), továbbá minden székhelyünkön elérhető.
12.4 Az Adatkezelési Tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosíthatjuk. Az alábbiakban jelöljük meg az Adatkezelési Tájékoztató utolsó módosítását. Az Adatkezelési Tájékoztató módosításról az Érintetteket a honlapunkon tájékoztatjuk. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása akkor lép hatályba, amikor a módosított Adatkezelési Tájékoztatót közzétesszük a honlapunkon.
Ön a szolgáltatásaink használatával, illetve további használatával elfogadja a jelen, illetve módosított Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.
12.5 Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2022.11.01. napjától kezdődően hatályos.