Audi Mobilitásgarancia

Nem csak ígérjük, garantáljuk a mobilitást!

Az Audi Mobilitásgarancia segít, hogy gond nélkül utazhass egész Európában. Akármilyen probléma is adódik, lehetőséget biztosít rá, hogy segítséget kaphass, és zökkenőmentesen folytathasd az utazást. Csak hívd fel a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központot, és már úton is a segítség!

Segítségre van szükséged? Hívd ezt a számot:

Magyarország: +36 80 204 255 vagy +36 1 345 1779
Külföld: +36 1 345 1779

Audi Mobilitásgarancia – az év minden napján, a nap 24 órájában!

Amint kilépsz az ajtón, máris védve vagy: az Audi Mobilitásgarancia egész Európában érvényes, akár a házad előtt parkolsz, akár épp úton vagy. Ha bármi váratlan történik az autóddal – legyen az mechanikai vagy elektromos hiba, ami miatt nem tudsz továbbmenni, vagy a közlekedés biztonságát veszélyezteti, például a zár vagy az ablak meghibásodása –, azonnali segítségre számíthatsz. Ilyen esetekben a helyszíni javítás költségeit, beleértve az apró alkatrészeket is – például a biztosítékokat vagy a bilincseket –, a szolgáltatás fedezi, így ezekért külön nem kell fizetned. A garancia kiterjed olyan mindennapi problémákra is, mint a lemerült akkumulátor, az üzemanyag kifogyása, vagy ha véletlenül rossz üzemanyagot tankoltál. Ezekben az esetekben azonban a kiszállított üzemanyag, a nem garanciális meghibásodás esetén pedig a cserealkatrész ára téged fog terhelni.

Csereautó vagy szállás

Ha az autó a helyszínen nem javítható meg, az Audi Mobilitásgarancia gondoskodik az elszállításról a legközelebbi márkaszervizbe. A javítás idejére lehetőséged van csereautót kérni, kilométerkorlátozás nélkül. Fontos, hogy a csereautót a bejelentéstől számított 72 órán belül igénybe kell venned. A szolgáltatásra a bérautó kiadás általános feltételei vonatkoznak (pl. kaució).

Ha a javítás hosszabb időt vesz igénybe, a vezetőnek és az utasnak lehetősége van szállást is igénybe venni, maximum öt éjszaka erejéig. A szállás nem kombinálható a csereautó-használattal.

Utazhatsz más közlekedési eszközzel is

Amennyiben szükséges, az Audi a taxi-, busz- vagy vonatköltségeket is átvállalja egy bizonyos összeghatárig. Ha nem szeretnél csereautót, folytathatod utadat vonattal vagy repülővel az eredeti úti célod felé. A kijavított autót sofőr viszi vissza neked, vagy pedig az Audi fedezi a visszavezetés költségeit.

Hamar kiérnek a hiányzó alkatrészek

Ha szükséges, az Audi Mobilitásgarancia gondoskodik róla, hogy a hiányzó alkatrészek gyorsan megérkezzenek, még külföldön is. illetve fedezi a vám- és szállítási költségeket is. Ezen kívül a gyártó a parkolási díjakat és telefonköltségeket is átvállalja, ha azok a meghibásodás miatt merültek fel. A Mobilitásgarancia program a kisebb problémák, mint az akkumulátor lemerülése, a hűtőfolyadék hiánya vagy egy defektes kerék cseréje esetén is segít, hogy mihamarabb folytathasd az utazást!

Mik az Audi Mobilitásgarancia feltételei?

Az Audi Mobilitásgarancia minden, Magyarországon újonnan regisztrált Audi modellre érvényes az első kötelező ellenőrzésig vagy LongLife szervizig, ami akár két teljes évet is jelenthet. Ráadásul, minden Audi márkaszervizben elvégzett karbantartással megújul, így az autó teljes élettartama alatt biztosított lehet a gondtalan közlekedés.

Milyen adatokra lesz szükséged?

Telefonálás előtt gyűjtsd össze az alábbi adatokat:

• Alvázszám
• Rendszám
• Mobilitásgarancia érvényessége
• Kedvezményezett neve, címe
• Visszahívható telefonszám
• Meghibásodás természete
• Meghibásodás földrajzi helye
• Kilométeróra-állás

Pár fontos tudnivaló

Fontos tudnod, hogy a segítségnyújtásra a meghibásodás észlelését követő 24 órán belül leszel jogosult. Ne kezdj bele önállóan vagy harmadik fél segítségével a javításba, tartsd be az autód használati utasításában szereplő javaslatokat, és őrizd meg az összes esetleges számlát, amit a folyamat során kapsz!

Ha tehát probléma adódik, azt tanácsoljuk, hogy…

… először bizonyosodj meg róla, hogy biztonságos helyen vagy, és nem áll fenn (további) balesetveszély. Ha történt esetleg sérülés, mindenképp arról gondoskodj, mielőtt további lépéseket tennél. Miután ez megtörtént, és kicsit megnyugodtál, jó eséllyel ezután fog eszedbe jutni, hogy az autódra bizony érvényes az Audi Mobilitásgarancia.

Ha képben vagy a lehetőségekkel és a folyamattal, csak készítsd elő a megfelelő dokumentumokat, hívd fel a Segélyhívó központot, és már úton is a segítség! Ha nem vagy benne biztos, hogy vajon érvényes-e autódra a Mobilitásgarancia program, ugyanúgy telefonálj csak, és a központból ezzel kapcsolatban is hamar tájékoztatást kaphatsz.

Ha biztos vagy benne, hogy autódra érvényes a Mobilitásgarancia program, de még nem éltél vele, akkor a legjobb, ha pár percet rászánsz a tájékozódásra, majd előkészíted a szükséges adatokat, és utána hívod fel a Segélyhívó központot. A központ munkatársai segíteni fognak a különféle opciók feltérképezésében, illetve tájékoztatnak a pontos részletekkel kapcsolatban.

Segítségre van szükséged? Hívd ezt a számot:

Magyarország: +36 80 204 255 vagy +36 1 345 1779
Külföld: +36 1 345 1779